Whatsap Business 📞.


En esta lección, te enseñaré cómo aprovechar WhatsApp Business para vender tus productos o servicios de forma efectiva, crear relaciones sólidas con tus clientes y optimizar tus procesos de ventas. Para ello vamos a ver diferentes funcionalidades que nos deja WhatsApp Business a la hora de interactuar con nuestros contactos, y qué diferencias tenemos con la versión normal de WhatsApp. Vamos a entender en esta lección todo lo que nos puede ayudar Whatsapp Business a nuestra estrategia. Si conseguimos entender todas las funcionalidades que nos aporta esta herramienta, le sacaremos todo el partido que merece para vender más.

  1. Catálogo de productos en whatsapp business.

Crea tu catálogo de productos:


  • Ve a “Herramientas para la empresa > Catálogo”.
  • Sube fotos de tus productos artesanales o servicios de decoración.
  • Añade el título del producto, una descripción breve, precios y cualquier detalle relevante (tamaños, colores disponibles, personalización).
  • Mantén el catálogo actualizado para facilitar la compra.

Comparte tu catálogo de productos con tu comunidad:

Podemos compartir nuestro catálogo de 2 maneras:

  1. A través de un mensaje 👉 adjuntar – adjuntar todo – enviar.
  2. Desde el catálogo 👉 ajustes – ajustes de epresa. catálogo – enviar.

Actualmente no existe una forma para integrar de manera masiva nuestro catálogo digital con whasatpp business. Si tienes más de 20 productos, es necesario priorizar y cargar en el catálogo aquellos que sean más estratégicos para tu negocio incorporar a whatsapp business. Acostúmbrate a guardar en carpetas de google Drive todas las fotos, descripciones, vídeos, etc de tus productos para poder acceder a ella de manera más rápida en cualquier momento y poder actualizar o dar de alta tu catálogo.

2. Las listas de difusión en WhatsApp Business.

Si tienes un negocio artesanal o de decoración de eventos, seguramente te has preguntado cómo comunicarte de manera efectiva con varios clientes a la vez sin perder ese toque personalizado. Aquí es donde entran en juego las listas de difusión de WhatsApp Business, una herramienta increíblemente útil para enviar mensajes masivos sin que tus clientes se sientan parte de un grupo genérico.

A diferencia de los grupos de WhatsApp, donde todos pueden interactuar entre sí, las listas de difusión permiten enviar un mensaje a varias personas a la vez, pero cada una lo recibe de manera individual, como si les hubieras escrito personalmente. Esto es ideal para compartir novedades, promociones, lanzamientos o recordatorios sin ser invasiva y manteniendo una comunicación cercana y profesional. Funciona como nuestra newsletter de Mailerlite pero dentro de whatsapp business, es decir, un mismo mensaje llega a todos los contactos que seleccionemos. Esto quiere decir que no es personalizado y que, por lo tanto, debe ser interesante para todos los destinatarios.

🔷 Ventajas:

🌱 Es muy sencillo usarlo.

🌱 Es gratis.

🌱 A través de las notificaciones sabremos cuándo les ha llegado el mensaje, si lo han leído o no y cuándo y si han interactuado.

🙏 IMPORTANTE:

Tenemos que ser muy cuidadoso con los destinatarios que incluimos en las listas de difusión y que el contenido que enviamos sea verdaderamente valioso para ellos, con el fin de no ser intrusivos y molestarlos. ¡Cuidado con esto!

En esta lección, te enseñaré cómo funcionan, cómo configurarlas y cómo usarlas estratégicamente para aumentar tus ventas sin saturar a tus clientes.

¡Vamos a ello! 🚀!

3. Los grupos en whastapp business.

Un grupo en WhatsApp Business es un espacio de conversación donde puedes reunir a varias personas con intereses similares para interactuar en un mismo chat. A diferencia de las listas de difusión, donde los mensajes se envían de forma individual, en los grupos todos los participantes pueden leer y responder, creando una comunidad más activa y participativa.

¿Por qué son importantes en los embudos de venta?

Los grupos de WhatsApp Business juegan un papel clave dentro de un embudo de ventas, ya que permiten acompañar a tus potenciales clientes en el proceso de decisión de compra, brindándoles información de valor y resolviendo sus dudas en tiempo real.

💡 Aquí te explico cómo pueden ayudarte en cada etapa del embudo:

1️⃣ Atracción: Puedes usar el grupo para ofrecer contenido exclusivo, como consejos, inspiración, retos o mini talleres gratuitos que despierten el interés de tus potenciales clientes.

2️⃣ Interacción y confianza: Al generar conversaciones dentro del grupo, respondiendo preguntas y compartiendo experiencias, creas cercanía con tu audiencia y refuerzas la confianza en tu marca.

3️⃣ Conversión: Una vez que los miembros del grupo ya te conocen y valoran tu trabajo, puedes hacer lanzamientos exclusivos, compartir promociones o cerrar ventas de manera más efectiva.

4️⃣ Fidelización: No solo puedes vender una vez, sino que también puedes usar los grupos para mantener a tus clientes comprometidos y convertirlos en compradores recurrentes.

✅ En resumen, los grupos de WhatsApp Business son una herramienta muy poderosa para conectar con tu audiencia de manera más directa y efectiva, aumentando la conversión y fidelización de clientes dentro de tu embudo de ventas. 🚀


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